FAQ

1. Co to jest MULTIKARNET OK?
MULTIKARNET OK umożliwia korzystanie z szerokiej gamy obiektów sportowych i rekreacyjnych na terenie wybranego województwa lub kraju. Oferujemy dostęp do starannie wyselekcjonowanych placówek świadczących usługi poprawy zdrowia, urody i kondycji fizycznej bez konieczności stosowania kart i udostępniania swoich danych osobowych.
2. Dlaczego muszę podawać swój numer telefonu i adres e-mail?
Każdy Użytkownik Multipakietu OK posiada indywidualne konto w systemie. Niezbędne jest podanie swojego numeru telefonu, gdyż w obiektach wejścia odbywają się przez system SMS i weryfikacja Użytkownika następuje na podstawie jego numeru telefonu.
3. Jak opłacić MK?
Użytkownicy posiadający pakiet firmowy, proszeni są o kontakt z Biurem Obsługi Klienta bok@oksystem.pl, gdyż sposób płatności może różnić się w zależności od rodzaju współpracy.
4. Jaki jest czas oczekiwania na aktywację MK?
MULTIKARNET OK jest aktywny od wybranej daty zakupu, pod warunkiem, że zostały wykonane poniższe czynności:
  • przypisanie użytkownika do MULTIKARNETU OK
  • uiszczenie opłaty za MULTIKARNET OK
5. Czy dostanę kartę?
W odróżnieniu od firm świadczących podobne usługi na rynku, OK System nie oferuje kart magnetycznych. Wejścia do obiektów odbywają się poprzez system SMS.
6. Kiedy wysyłać SMS?
Wiadomości SMS należy wysyłać nie wcześniej niż 15 minut przed planowanym wejściem na usługę.
7. Gdzie mogę sprawdzić dostępne obiekty?
Na stronie https://www.oksystem.pl/oferta/firmowymożna sprawdzić dostępne obiekt w ramach MULTIKARNETÓW OK dla Klientów Biznesowych i Indywidualnych w postaci listy oraz mapy.
8. Wysłałem już SMS, ale chcę skorzystać z innej usługi. Co mogę zrobić?
W celu anulowania wejścia na daną usługę należy w ciągu 10 minut wysłać SMS o treści „rezygnuję”. Otrzymasz SMS zwrotny z informacją o anulowaniu wejścia. Po upływie 10 minut, anulowanie nie będzie możliwe.
9. Co oznacza limit wejść 2 lub 3 razy w tygodniu?
Limit wejść oznacza, iż z karnetu można skorzystać 2 lub 3 razy w tygodniu z dowolnej usługi z naszej oferty. Aktualizacja limitu karnetu odbywa się w nocy z niedzieli na poniedziałek oraz wraz z końcem miesiąca. Niewykorzystane wejścia nie przechodzą na następny tydzień ani miesiąc. UWAGA! Dla Klientów biznesowych dostępne są MULTIKARNETY OK bez limitu wejść.
10. Jak mogę sprawdzić ile wejść zostało mi do końca tygodnia?
Aby sprawdzić liczbę pozostałych wejść, jakie można wykorzystać w bieżącym okresie, należy wysłać SMS o treści „ile” na pod 661 000 556.
11. Czy są dostępne pakiety dla osób indywidualnych?
Nie. Dostępna jest wyłącznie oferta dla firm.
12. Jaka jest minimalna liczba pracowników w firmie, która chce zamówić pakiety sportowe?
Firma powinna zatrudniać minimum 10 osób, które byłyby zainteresowane pakietami sportowymi.

NOWE
PRODUKTY