Logowanie
FAQ
1. Co to jest MULTIKARNET OK?
2.Dlaczego podczas rejestracji muszę podawać swój numer telefonu i adres e-mail?
3.Jak opłacić MK?
4. Jaki jest czas oczekiwania na aktywację MK?
5. Czy dostanę kartę magnetyczną?
6. Do czego służy OK PIN?
7. Jak korzystać z MK?
8. Spóźniłem się z zapłatą. Co teraz?
9. Dlaczego system naliczył mi inną kwotę do zapłaty niż opłata miesięczna?
10. Kiedy wysyłać sms?
11. Gdzie mogę sprawdzić dostępne obiekty?
12. Wysłałem już sms, ale chcę skorzystać z innej usługi. Czy można anulować sms?
13. Jakie są konsekwencje wcześniejszej rezygnacji z MULTIKARNETU OK?
1. Co to jest MULTIKARNET OK?
MULTIKARNET OK jest abonamentem umożliwiającym korzystanie z szerokiej gamy obiektów sportowych i rekreacyjnych na terenie wybranego województwa. Oferujemy dostęp do starannie wyselekcjonowanych placówek świadczących usługi poprawy zdrowia, urody i kondycji fizycznej bez konieczności stosowania kart i udostępniania swoich danych osobowych.
2. Dlaczego podczas rejestracji muszę podawać swój numer telefonu i adres e-mail?
Każdy użytkownik MULTIKARNETU OK posiada indywidualne konto w systemie. Niezbędne jest podanie swojego numeru telefonu, gdyż na ten numer wysyłany jest kod OK PIN potrzebny do korzystania z usług obiektów posiadających terminal. Ponieważ w niektórych obiektach wejścia odbywają się przez wysłanie sms, weryfikacja użytkownika następuje na podstawie jego numeru telefonu. Wszelkie informacje od OK System wysyłane są na adres e-mail, dlatego też niezbędne jest podanie swojego adresu przy rejestracji w systemie.
3. Jak opłacić MK?
Płatności za MULTIKARNETY OK dokonuje się z góry za każdy miesiąc, najpóźniej do 25 dnia miesiąca poprzedniego. Opłacenie MULTIKARNETÓW OK dla osób indywidualnych odbywa się poprzez stronę internetową, przez Przelewy 24. Firmy proszone są o kontakt indywidualny z Biurem Obsługi Klienta.
4. Jaki jest czas oczekiwania na aktywację MK?
Multikarnet jest aktywny od wybranej daty zakupu, pod warunkiem, że zostały wykonane poniższe czynności:
• przypisanie użytkownika do multikarnetu
• uiszczenie opłaty za multikarnet
5. Czy dostanę kartę magnetyczną?
W odróżnieniu od firm świadczących podobne usługi na rynku, OK System nie oferuje kart magnetycznych. Wejścia do obiektów odbywają się na odcisk palca lub poprzez wysłanie sms.
6. Do czego służy OK PIN?
Po opłaceniu MK, każdy użytkownik otrzymuje smsem kod OK PIN. Z nim należy udać się do recepcji obiektu, który posiada terminal do odczytu odcisku palca. Po wprowadzeniu kodu, należy wprowadzić trzykrotnie swój odcisk palca w celu rejestracji w systemie. Rejestracja jest jednorazowa i obejmuje wszystkie obiekty. OK PIN nie jest potrzebny do wejść przez sms.
7. Jak korzystać z MK?
-robi
Jeżeli dany obiekt jest wyposażony w terminal, wejścia do usług odbywają się na odcisk palca. Aby zarejestrować palec w systemie, należy podać recepcji swój kod OK PIN, a następnie wprowadzić trzykrotnie odcisk. Rejestracja jest jednorazowa i obejmuje wszystkie obiekty. Nie ma konieczności ponownej rejestracji w innym obiekcie.
-sms
W sytuacji, gdy dany obiekt nie posiada terminala do odczytu odcisku palca, wejścia do usług odbywają się poprzez wysłanie sms. W recepcji znajduje się stand reklamowy z numerem telefonu oraz z numerami oferowanych usług. Aby skorzystać z usługi, należy wysłać sms na podany numer telefonu, w treści wpisując numer wybranej usługi. W odpowiedzi przychodzi sms zwrotny z informacją o wejściu na usługę. Koszt smsa według taryfy operatora.
8. Spóźniłem się z zapłatą. Co teraz?
W przypadku uiszczenia płatności w terminie późniejszym niż 25 dzień miesiąca, anulowany jest 10% rabat za terminową płatność.
9. Dlaczego system naliczył mi inną kwotę do zapłaty niż opłata miesięczna?
Płatność za MK naliczana jest za pełny miesiąc. OK System daje możliwość zakupu karnetu od dowolnego dnia miesiąca, więc w przypadku zamówienia karnetu z datą inną niż 1-szy dzień miesiąca, naliczana jest opłata za kolejny pełny miesiąc plus za resztę miesiąca bieżącego.
10. Kiedy wysyłać sms?
Smsy należy wysyłać tuż przed planowanym wejściem na usługę.
11. Gdzie mogę sprawdzić dostępne obiekty?
Na stronie http://www.oksystem.pl/multikarnet, po wybraniu odpowiedniego regionu, wyświetla się lista obiektów dostępnych w danym multikarnecie
12. Wysłałem już sms, ale chcę skorzystać z innej usługi. Czy można anulować sms?
W celu anulowania wejścia na daną usługę, należy w ciągu 10 minut wysłać sms o treści „rezygnuję”. Otrzymasz sms zwrotny z informacją o anulowaniu wejścia. Po upływie 10 minut, anulowanie nie będzie możliwe.
13. Jakie są konsekwencje wcześniejszej rezygnacji z MULTIKARNETU OK?
W przypadku rezygnacji z MULTIKARNETU OK przed terminem zakończenia umowy, należy opłacić różnicę w cenie pomiędzy zamówionym karnetem a karnetem miesięcznym, pomnożoną przez ilość miesięcy, w których korzystano z usług OK System.
2.Dlaczego podczas rejestracji muszę podawać swój numer telefonu i adres e-mail?
3.Jak opłacić MK?
4. Jaki jest czas oczekiwania na aktywację MK?
5. Czy dostanę kartę magnetyczną?
6. Do czego służy OK PIN?
7. Jak korzystać z MK?
8. Spóźniłem się z zapłatą. Co teraz?
9. Dlaczego system naliczył mi inną kwotę do zapłaty niż opłata miesięczna?
10. Kiedy wysyłać sms?
11. Gdzie mogę sprawdzić dostępne obiekty?
12. Wysłałem już sms, ale chcę skorzystać z innej usługi. Czy można anulować sms?
13. Jakie są konsekwencje wcześniejszej rezygnacji z MULTIKARNETU OK?
1. Co to jest MULTIKARNET OK?
MULTIKARNET OK jest abonamentem umożliwiającym korzystanie z szerokiej gamy obiektów sportowych i rekreacyjnych na terenie wybranego województwa. Oferujemy dostęp do starannie wyselekcjonowanych placówek świadczących usługi poprawy zdrowia, urody i kondycji fizycznej bez konieczności stosowania kart i udostępniania swoich danych osobowych.
2. Dlaczego podczas rejestracji muszę podawać swój numer telefonu i adres e-mail?
Każdy użytkownik MULTIKARNETU OK posiada indywidualne konto w systemie. Niezbędne jest podanie swojego numeru telefonu, gdyż na ten numer wysyłany jest kod OK PIN potrzebny do korzystania z usług obiektów posiadających terminal. Ponieważ w niektórych obiektach wejścia odbywają się przez wysłanie sms, weryfikacja użytkownika następuje na podstawie jego numeru telefonu. Wszelkie informacje od OK System wysyłane są na adres e-mail, dlatego też niezbędne jest podanie swojego adresu przy rejestracji w systemie.
3. Jak opłacić MK?
Płatności za MULTIKARNETY OK dokonuje się z góry za każdy miesiąc, najpóźniej do 25 dnia miesiąca poprzedniego. Opłacenie MULTIKARNETÓW OK dla osób indywidualnych odbywa się poprzez stronę internetową, przez Przelewy 24. Firmy proszone są o kontakt indywidualny z Biurem Obsługi Klienta.
4. Jaki jest czas oczekiwania na aktywację MK?
Multikarnet jest aktywny od wybranej daty zakupu, pod warunkiem, że zostały wykonane poniższe czynności:
• przypisanie użytkownika do multikarnetu
• uiszczenie opłaty za multikarnet
5. Czy dostanę kartę magnetyczną?
W odróżnieniu od firm świadczących podobne usługi na rynku, OK System nie oferuje kart magnetycznych. Wejścia do obiektów odbywają się na odcisk palca lub poprzez wysłanie sms.
6. Do czego służy OK PIN?
Po opłaceniu MK, każdy użytkownik otrzymuje smsem kod OK PIN. Z nim należy udać się do recepcji obiektu, który posiada terminal do odczytu odcisku palca. Po wprowadzeniu kodu, należy wprowadzić trzykrotnie swój odcisk palca w celu rejestracji w systemie. Rejestracja jest jednorazowa i obejmuje wszystkie obiekty. OK PIN nie jest potrzebny do wejść przez sms.
7. Jak korzystać z MK?
-robi
Jeżeli dany obiekt jest wyposażony w terminal, wejścia do usług odbywają się na odcisk palca. Aby zarejestrować palec w systemie, należy podać recepcji swój kod OK PIN, a następnie wprowadzić trzykrotnie odcisk. Rejestracja jest jednorazowa i obejmuje wszystkie obiekty. Nie ma konieczności ponownej rejestracji w innym obiekcie.
-sms
W sytuacji, gdy dany obiekt nie posiada terminala do odczytu odcisku palca, wejścia do usług odbywają się poprzez wysłanie sms. W recepcji znajduje się stand reklamowy z numerem telefonu oraz z numerami oferowanych usług. Aby skorzystać z usługi, należy wysłać sms na podany numer telefonu, w treści wpisując numer wybranej usługi. W odpowiedzi przychodzi sms zwrotny z informacją o wejściu na usługę. Koszt smsa według taryfy operatora.
8. Spóźniłem się z zapłatą. Co teraz?
W przypadku uiszczenia płatności w terminie późniejszym niż 25 dzień miesiąca, anulowany jest 10% rabat za terminową płatność.
9. Dlaczego system naliczył mi inną kwotę do zapłaty niż opłata miesięczna?
Płatność za MK naliczana jest za pełny miesiąc. OK System daje możliwość zakupu karnetu od dowolnego dnia miesiąca, więc w przypadku zamówienia karnetu z datą inną niż 1-szy dzień miesiąca, naliczana jest opłata za kolejny pełny miesiąc plus za resztę miesiąca bieżącego.
10. Kiedy wysyłać sms?
Smsy należy wysyłać tuż przed planowanym wejściem na usługę.
11. Gdzie mogę sprawdzić dostępne obiekty?
Na stronie http://www.oksystem.pl/multikarnet, po wybraniu odpowiedniego regionu, wyświetla się lista obiektów dostępnych w danym multikarnecie
12. Wysłałem już sms, ale chcę skorzystać z innej usługi. Czy można anulować sms?
W celu anulowania wejścia na daną usługę, należy w ciągu 10 minut wysłać sms o treści „rezygnuję”. Otrzymasz sms zwrotny z informacją o anulowaniu wejścia. Po upływie 10 minut, anulowanie nie będzie możliwe.
13. Jakie są konsekwencje wcześniejszej rezygnacji z MULTIKARNETU OK?
W przypadku rezygnacji z MULTIKARNETU OK przed terminem zakończenia umowy, należy opłacić różnicę w cenie pomiędzy zamówionym karnetem a karnetem miesięcznym, pomnożoną przez ilość miesięcy, w których korzystano z usług OK System.
